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上海夜场KTV招聘相关问题

上海小时场银座KTV地址在哪里?好上班吗小费多少?上海静安区夜场KTV招聘有哪些?小费多少?


问:上海小时场银座KTV地址在哪里?好上班吗小费多少?

答:上海银座KTV地址上海市虹口区东江湾路456号301、302室,银座KTV是上海新开的KTV好上班小费1500/2000/2500.

问:上海静安区夜场KTV招聘有哪些?小费多少?
答:上海天上派对空间KTV,上海星辉国际ktv,上海缤纷年代ktv,还有上海辉金国际ktv都是上海静安区不错的KTV,生意好好上班,而且都是上海高端场ktv小费在1800/2000/2500/3000.
上海夜场小时场招聘小费一般给多少?上海好上班的小时场KTV招聘有哪些?
问:上海夜场小时场招聘小费一般给多少?
答:上海夜场小费一般情况是400、600、800、1200,上海这边主打片场,上海片场小费一般较高是1500/2000/2500/3500.
问:上海好上班的小时场KTV招聘有哪些?
答:上海天上派对,上海NOEpro,上海POSH,上海T8,上海VHOT,上海永利,上海D空间,上海XDKTV,这些都是上海高端小时场的KTV,小费在400-888之间。


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 上海银座KTV地址上海市虹口区东江湾路456号301、302室,上海夜场KTV招聘经理微信:15800307878
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上海夜场KTV招聘时如何筛选出具有良好服务意识的员工?

夜场KTV招聘时如何筛选出具有良好服务意识的员工?
上海夜场KTV招聘时如何筛选出具有良好服务意识的员工? 在夜场KTV等服务行业中,招聘具有良好服务意识的员工是非常关键的。这不仅能提升顾客的满意度和忠诚度,还能增强企业的品牌形象。以下是一些策略和技巧,帮助雇主在招聘过程中筛选出具有优秀服务意识的员工: 1. **明确职位描述和要求**:   - 在招聘广告和职位描述中清楚地列出需要的服务技能和态度,如亲和力、耐心、应变能力等。   - 明确提出对客户服务态度的期望,确保应聘者在申请前就了解这些基本要求。 2. **行为面试技术**:   - 使用行为面试技术来评估应聘者的服务意识。询问他们过去如何处理特定服务场景,例如处理困难客户的经历、解决突发问题的方式等。   - 设计情景模拟题,如模拟客户投诉处理,观察应聘者的实际表现。 3. **参考检查**:   - 对候选人的过往雇主进行参考检查,了解他们的工作表现和服务态度。   - 询问以前的管理者或同事关于应聘者的人际交往能力和客户服务技能的具体表现。 4. **团队面试**:   - 安排应聘者与未来可能一起工作的团队成员进行面试。这可以帮助评估应聘者是否能融入团队,以及他们的服务意识是否符合团队标准。   - 观察应聘者与其他人互动的方式,是否能展现出良好的沟通和协作能力。 5. **培训和观察期**:   - 提供入职培训,强调公司的服务标准和期望,并观察新员工在培训期间的表现。   - 实施试用期,通过实际工作中的表现来评估其服务意识和能力。 6. **强调公司文化和价值观**:   - 在招聘和面试过程中强调公司的客户服务文化和价值观,吸引那些与这些价值观相契合的应聘者。   - 通过公司网站、社交媒体和招聘材料传达公司对优质客户服务的承诺。 通过这些策略,雇主可以更有效地筛选出那些具有良好服务意识的员工,从而提高团队的整体服务水平和客户满意度。

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上海高端商务KTV上班需要哪些职业素养和技能?

在上海高端商务KTV上班需要具备以下职业素养和技能: ## 一、职业素养 ### (一)服务意识 1. **主动热情**   - 高端商务KTV的顾客期望得到无微不至的服务。员工要主动关注顾客需求,例如顾客一进入包房,服务员应主动上前迎接,热情地引导顾客入座,并及时询问顾客的喜好,如是否需要特定的酒水、歌曲等。在服务过程中,要始终保持微笑,积极主动地为顾客提供服务,不能等顾客多次催促才有所行动。 2. **耐心周到**   - 顾客在KTV可能会有各种各样的要求,有些要求可能比较繁琐或者特殊。员工需要保持耐心,比如顾客对酒水的温度、歌曲的版本有特殊要求时,要尽力满足。即使面对顾客的抱怨或者不合理要求,也要耐心解释和协调,确保顾客的满意度。例如,如果顾客对包房的音响效果不满意,服务员应耐心倾听顾客的意见,并及时通知技术人员进行调整。 ### (二)形象气质 1. **仪表仪态**   - 员工的外在形象要符合高端商务KTV的定位。男性员工通常要求穿着整洁得体的西装,头发整齐,面容干净;女性员工要化淡妆,穿着优雅大方的制服,发型简洁利落。在仪态方面,要保持良好的站姿、坐姿和走姿,例如站立时挺胸抬头,双手自然下垂或放在身前;走路时步伐轻盈、平稳,给人一种专业、自信的感觉。 2. **气质修养**   - 员工应具备一定的气质修养,表现出高雅、稳重的气质。这体现在言行举止上,说话要轻声细语、礼貌得体,避免使用粗俗的语言。在与顾客互动时,要有涵养,能够应对各种场合,例如在顾客开一些玩笑时,要能够巧妙地回应,既不显得尴尬,也不违背职业操守。 ### (三)保密意识 1. **顾客信息保密**   - 高端商务KTV经常会接待一些商务人士,他们在包房内可能会进行商务洽谈等活动。员工要严格遵守保密规定,不得泄露顾客的任何信息,包括顾客的身份、联系方式、谈话内容等。例如,即使是在与同事闲聊时,也不能透露顾客的隐私信息,以免给顾客带来不必要的麻烦。 2. **公司内部保密**   - 对于KTV内部的商业机密,如经营策略、财务状况、未公开的活动计划等,员工也要严格保密。不得将这些信息透露给竞争对手或无关人员,以维护公司的利益。 ### (四)团队合作 1. **协作配合**   - 在KTV的运营过程中,不同岗位的员工需要密切协作。例如,包房服务员、酒水促销员、音响灯光师等岗位之间要相互配合。当包房服务员发现顾客对音响效果有特殊要求时,要及时与音响灯光师沟通;酒水促销员在推销酒水时,也需要与包房服务员协调,确保酒水能够及时送到顾客手中。 2. **互相支持**   - 在工作中,员工之间要互相支持。如果某个员工遇到忙碌或者突发情况,其他员工应主动提供帮助。比如,在KTV生意繁忙时,某个包房的服务员可能忙不过来,其他包房的服务员在完成自己的工作后,应主动前去帮忙,以确保整体服务质量。 ## 二、职业技能 ### (一)酒水知识 1. **酒水种类识别**   - 员工要能够准确识别各种酒水,包括国内外的啤酒、葡萄酒、洋酒等。例如,要能区分不同品牌的威士忌,如芝华士、杰克丹尼等的特点,包括产地、口感、酒精度数等。对于葡萄酒,要了解不同葡萄品种酿造的葡萄酒的风味差异,如赤霞珠酿造的葡萄酒口感浓郁,而黑皮诺酿造的葡萄酒口感较为轻盈。 2. **酒水搭配与推荐**   - 根据顾客的口味和需求,员工要能够合理搭配和推荐酒水。如果顾客点了海鲜类小吃,服务员可以推荐白葡萄酒,因为白葡萄酒的酸度可以提升海鲜的鲜味;如果顾客喜欢浓郁的口感,可推荐口感醇厚的红葡萄酒或者高年份的威士忌。同时,还要了解不同酒水与不同香烟的搭配,为顾客提供更全面的消费建议。 ### (二)点歌系统操作 1. **快速查询歌曲**   - 能够熟练操作KTV的点歌系统,快速准确地查询顾客想要的歌曲。无论是热门流行歌曲、经典老歌还是小众歌曲,都要能在短时间内找到。例如,当顾客想要点一首周杰伦的老歌时,服务员应能迅速在点歌系统中定位到歌曲所在的专辑或歌手列表下。 2. **系统功能运用**   - 掌握点歌系统的各种功能,如歌曲排序、优先播放、删除已点歌曲等。如果顾客想要将某首歌曲提前播放,服务员要能够熟练操作点歌系统来满足顾客的要求;如果顾客误点了歌曲,也要能及时删除。 ### (三)外语能力 1. **基础交流**   - 由于上海高端商务KTV可能会接待大量的外国顾客,员工具备一定的外语能力是很有必要的。至少要掌握基础的英语交流能力,能够简单地与外国顾客打招呼、询问需求、介绍服务项目等。例如,能够用英语说“Welcome to our KTV. May I take your order?”(欢迎来到我们的KTV。我可以为您点单吗?) 2. **特定外语技能(根据客源)**   - 如果KTV经常接待特定国家或地区的顾客,员工还需要掌握相应的外语。比如,如果经常接待日本顾客,员工掌握一些日语交流能力会更好,如能够说“こんにちは(你好)”、“お客様の注文を承ります(接受顾客的点单)”等。 ### (四)应急处理能力 1. **设备故障处理**   - 当包房内的音响、灯光、点歌系统等设备出现故障时,员工要能够进行一些基本的应急处理。例如,对于点歌系统的小故障,如死机,可以尝试重启设备;如果是音响声音异常,要能够初步检查线路连接是否正常,并及时通知技术人员进行维修,同时向顾客解释情况并表示歉意。 2. **顾客突发情况应对**   - 在顾客出现突发情况时,如身体不适或者发生争执等,员工要能够妥善处理。如果顾客身体不适,服务员应及时询问情况,提供必要的帮助,如联系急救人员或者提供一些简单的急救措施;如果顾客之间发生争执,要及时劝阻,保持冷静,通过合理的方式化解矛盾。

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